Covid-19. Estableciendo nuevas normas. Técnicas de comunicación Asertiva.



El paso a la nueva normalidad y etapa postcovid-2019 supone un reto importante para todos y especialmente para las compañias, organismos, instituciones y negocio en general que deben comunicar las nuevas reglas y normas a sus trabajadores, clientes, proveedores, invitados, etc...Estas reglas, normas y protocolos deben ser comunicados de modo y forma eficiente para conseguir que el mensaje sea captado por el interlocutor/a de una manera clara y sencilla y respetando sus particularidades culturales, religiosas, edad, discapacidad física o mental, etc..
En esta comunicación juega un importante papel la lingüística utilizada y la forma de emplearla siendo de vital importancia el grado de asertividad utilizado.



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